შეაგროვეთ მოთხოვნები საიტის ფორმებიდან, ფოსტიდან და მესენჯერებიდან მომართვის წყაროსა და კონტექსტის დაკარგვის გარეშე.
შეწყვიტეთ მოთხოვნების დაკარგვა პირველ შეხებასა და შემდეგ ნაბიჯს შორის.
CRM არის კლიენტებთან მუშაობის ერთიანი სივრცე: კონტაქტები, მოთხოვნები და ისტორია ერთ ადგილას. გუნდი ხედავს, ვინ არის პასუხისმგებელი და რა ხდება შემდეგ. ჩვენ ვნერგავთ მას თქვენი ბიზნესისთვის და ვამატებთ საჭირო ინსტრუმენტებს.
ერთი მოთხოვნა. ერთი პასუხისმგებელი. ერთი შემდეგი მოქმედება.
პირველი ვერსია აკეთებს ერთ საქმეს უნაკლოდ: შემოსულ მოთხოვნას აქცევს კონტროლირებად შედეგად. დარგობრივი მოდულები ემატება მაშინ, როდესაც საბაზისო პროცესი უკვე სტაბილურად მუშაობს.
თითოეული ღია მოთხოვნა მაგრდება კონკრეტულ ადამიანზე და არ რჩება საერთო საფოსტო ყუთში.
დაამატეთ დავალება, დედლაინი და შეხსენება ბარათზე — ნაცვლად იმისა, რომ ვინმეს მეხსიერებაზე იყოთ დამოკიდებული.
შეინახეთ კონტაქტები, ჩანაწერები, სტატუსების ცვლილება და ურთიერთობის ისტორია ერთ ბარათში.
ხედავთ, რამდენმა მოთხოვნამ მიაღწია წარმატებულ გარიგებას, სად წარმოიშვა შეფერხება და რა საჭიროებს ყურადღებას.
დააკავშირეთ ფოსტა, ფაილები, ინვოისები, ანალიტიკა ან დარგობრივი მოდული მას შემდეგ, რაც საბაზისო პროცესი დაამტკიცებს თავის სარგებლიანობას.
ყველა არხი ხვდება ერთიან შემოსულებში.
ფორმები საიტიდან, WhatsApp და Telegram მოდის ერთ ადგილას, ავტომატიზაცია ამუშავებს მათ, ხოლო შედეგი ინახება CRM ბარათში — თქვენს კონტროლქვეშ არსებულ ინფრასტრუქტურაზე.
ნახეთ, როგორ მართავს გუნდი თითოეულ მოთხოვნას
კლიენტების მოთხოვნები, კონტაქტები და ურთიერთობის ისტორია CRM-ის ერთიან სამუშაო სივრცეში.
სისტემას ვაწყობთ იმ პროცესის გარშემო, რომლის გაკონტროლებაც გჭირდებათ.
დანერგვა არის თანმიმდევრული სამუშაო ჯაჭვი და არა ცარიელი ანგარიშის გადმოცემა.

წყაროები, ეტაპები და შემდეგი ნაბიჯები
აღვწერთ მოთხოვნების წყაროებს, ეტაპებს, პასუხისმგებლებს, სავალდებულო ველებსა და მოქმედებებს, რომლებიც ახლა იკარგება.
იდენტობა, ნავიგაცია და წვდომები
CRM ინსტალირდება, დაცულია და ერგება თქვენს კომპანიას: სახელი, ლოგო, კორპორაციული სტილი და წვდომის პოლიტიკა.
ძაბრის ბარათები და კონტაქტების ისტორია
არსებულ კონტაქტებსა და სამუშაო ჩანაწერებს ვასტრუქტურირებთ იმპორტამდე. ვამოწმებთ მონაცემებს მუშაობის დაწყებამდე.
აპლიკაციები, არხები და ინტეგრაციები
ფოსტა, მესენჯერები, საიტის ფორმები, ზარები და ანალიტიკა უერთდება ერთიან სისტემას.
მართვის ერთიანი ცენტრი
თანამშრომლები იღებენ მოსახერხებელ სამუშაო გარემოს და მკაფიო წესებს სტატუსებსა და პასუხისმგებლობაზე. დამატებითი მოდულები ემატება საჭიროების მიხედვით.
აკონტროლეთ მოთხოვნები ეტაპების მიხედვით. სადემონსტრაციო კონტაქტები და თანხები; ინტერფეისის სქრინშოტი სატესტო მონაცემებით.
შეინარჩუნეთ ბირთვი უნივერსალურად. გაუკეთეთ სპეციალიზაცია მხოლოდ საჭიროებისას.
CRM არ არის გადატვირთული ზედმეტი ფუნქციებით. დაიწყეთ მოთხოვნებით, პასუხისმგებლებითა და მოქმედებების კონტროლით. შეაერთეთ მედიცინა, სტომატოლოგია ან სერვისული პროცესები მხოლოდ მაშინ, როცა საბაზისო პროცესი გასაგებია და გამართული.
მიღება კლინიკაში და ოპერაციული პროცესები
გამართეთ პირველადი მიღება, მომართვების მარშრუტიზაცია, შეხსენებები და პაციენტების გადამისამართება სპეციალისტებს შორის. მოდული მხარს უჭერს ინტეგრაციას სამედიცინო სისტემებთან.
- პირველადი მიღების ველები
- რეგისტრატურის პასუხისმგებლობა და შეხსენებები
- დელიკატური საკითხების გადაცემა ექიმებისთვის
- ინტეგრაცია სამედიცინო სისტემებთან
წყაროები შემოდის შიგნით. შედეგები ფიქსირდება ერთ ბარათში.
- თქვენს საიტთან დაკავშირება
- GA4 მონაცემები
- Google Ads
- AdSaver ქოლთრექინგი
- ელფოსტის გაგზავნა და მიღება
- Telegram
- Viber
- Facebook Messenger
- Zoho
- Pipedrive
- HubSpot
- Twenty
- SeaTable
- კალენდრები
CRM, რომლის განთავსება, დაბრენდვა, კოპირება და სრულ კონტროლში ყოლა შეგიძლიათ.
ადმინისტრატორის ანგარიშები, პაროლის შეცვლა, დამატებითი დადასტურების კოდი და კლიენტების კონტროლირებადი წვდომა.
საკუთარ სერვერზე ინსტალაციის ინსტრუმენტები აღდგენადი კონფიგურაციით ყოველდღიური ბიზნესისთვის.
კომპლექტში შედის ჩანაწერებისა და ფაილების სარეზერვო ასლების შექმნის ინსტრუმენტები და მათი აღდგენის პროცედურა.
კომპანიის სახელი, სამუშაო სივრცის სახელი, ლოგო, აპლიკაციისა და ბრაუზერის იკონები ერგება თქვენს სტილს.
დაიწყეთ ბირთვით. დაამატეთ მხოლოდ ის, რაც რეალურად გჭირდებათ.
გასაგები ყოველთვიური ბაზა, ერთჯერადი დანერგვა და დამატებითი სამუშაო მოდულები.
CRM Core
მოთხოვნები, კანბანი, ამოცანები, კლიენტები, შემოსულები, ფაილები და ინვოისები.
დანერგვა
განთავსება, პროცესების გამართვა, ბრენდინგი, წვდომები და გაშვება.
ანალიტიკა
ატრიბუციის სივრცე საიტისთვის, სარეკლამო კამპანიებისა და ქოლთრექინგის მონაცემებისთვის.
მხარდაჭერა
რეგულარული თანხლება, დახმარება და ოპერაციული დახვეწა.
განსაზღვრეთ CRM-ის დანერგვის პირველი ნაბიჯი.
სამი პრაქტიკული კითხვა, შემდეგ დატოვეთ კონტაქტები დანერგვის დეტალური გეგმისთვის.