ნდობა და უსაფრთხოება

თქვენი მონაცემები. თქვენი კონტროლი. მკაფიო წესები.

გაუმჭვირვალე ყუთის გარეშე. გაჩვენებთ, სად ინახება მონაცემები, ვინ ფლობს მათ, როგორ ვიცავთ და რა მხარდაჭერას იღებთ.

პერსონალურ მონაცემთა დაცვა და GDPR

  • თქვენ რჩებით მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელ პირად (controller). ჩვენ ვმოქმედებთ როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი (processor).
  • ვითვალისწინებთ საქართველოს კანონს «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» და GDPR-ის ნორმებს.
  • მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება (DPA) ხელმისაწვდომია მოთხოვნისთანავე.
  • თანხმობა ფიქსირდება და ინახება თითოეულ მოთხოვნასთან ერთად.
  • მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ ჩაწერის, შეხსენებებისა და CRM-ის მუშაობისთვის — არაფერი ზედმეტი.

სად ინახება მონაცემები

  • პრივატულ სერვერებზე ევროკავშირში ან თქვენს ლოკალურ ქსელში — ადგილი ფიქსირდება თითოეულ პროექტში.
  • საერთო ბაზის გარეშე სხვა კომპანიებთან ან კლინიკებთან.
  • თქვენი მონაცემები ინახება თქვენს ცალკეულ ინსტანციაში.

ვინ ფლობს სისტემას

  • თქვენ ფლობთ თქვენს მონაცემებსა და კონტენტს.
  • თქვენი დომენი, თქვენი ბრენდი, თქვენი ანგარიში.
  • პროვაიდერზე მიბმის გარეშე — შეგიძლიათ მონაცემების სრული ექსპორტი ნებისმიერ დროს.

სარეზერვო ასლები და აღდგენა

  • ყოველდღიური დაშიფრული სარეზერვო ასლები.
  • მონაცემთა აღდგენის შემოწმებული პროცედურა.
  • ინციდენტების შემდეგ აღდგენის განსაზღვრული რეგლამენტი.

მხარდაჭერის რეგლამენტი და SLA

  • შეთანხმებული პასუხის ვადები მომართვის კრიტიკულობის მიხედვით.
  • გამოყოფილი საკონტაქტო პირი თქვენი გუნდისთვის.
  • მონიტორინგი და პრობლემების პროაქტიული აღმოფხვრა.
  • ყოველთვიური დახვეწა და გაუმჯობესება მხარდაჭერის გეგმის ფარგლებში.

წვდომა და უსაფრთხოება

  • როლური წვდომა — თითოეული ხედავს მხოლოდ სამუშაოდ აუცილებელ ინფორმაციას.
  • დაშიფრული კავშირი (HTTPS) ყველა სერვისისთვის.
  • წვდომის ჟურნალები და ანგარიშები მინიმალური აუცილებელი უფლებებით.
  • თანამშრომლის წასვლისას წვდომა იხურება დაუყოვნებლივ.

რას არ ვპირდებით

  • არავითარ uptime ციფრებს, თუ ისინი არ არის დაფიქსირებული ხელმოწერილ მხარდაჭერის ხელშეკრულებაში.
  • არავითარ უსაფრთხოების სერტიფიკატებს, რომლებიც არ გაგვაჩნია.
  • არავითარ ფარულ AI-პროვაიდერებს: ნებისმიერი გარე AI-სერვისი გაცხადებულია დაკავშირებამდე.
  • არავითარ ფინანსურ, სამედიცინო ან იურიდიულ კონსულტაციას AI-ასისტენტებისგან — ისინი ახდენენ ინფორმაციის სტრუქტურირებას, გადაწყვეტილებებს იღებენ ადამიანები.

გჭირდებათ სრული პაკეტი უსაფრთხოებასა და მონაცემთა დაცვაზე?

გამოგიგზავნით მონაცემთა დამუშავების რეგლამენტის დეტალებს და ვუპასუხებთ ყველა კითხვას შესაბამისობასთან (compliance) დაკავშირებით.