Доверие и безопасность

Ваши данные. Ваш контроль. Понятные правила.

Без «чёрного ящика». Показываем, где хранятся данные, кто ими владеет, как мы их защищаем и какую поддержку вы получаете.

Защита персональных данных и GDPR

  • Вы остаётесь владельцем данных (controller). Мы действуем как обработчик (processor).
  • Учитываем закон о защите персональных данных вашей страны и европейские нормы GDPR.
  • Договор об обработке данных (DPA) предоставляется по запросу.
  • Согласие фиксируется и сохраняется с каждой заявкой.
  • Данные используются только для работы записи, напоминаний и CRM — ничего больше.

Где хранятся данные

  • На приватных серверах в ЕС или внутри вашей сети — место фиксируется в каждом проекте.
  • Без общей базы с другими компаниями или клиниками.
  • Ваши данные хранятся в вашем отдельном инстансе.

Кто владеет системой

  • Вы владеете своими данными и контентом.
  • Ваш домен, ваш бренд, ваш аккаунт.
  • Без привязки к провайдеру — вы можете выгрузить все данные в любой момент.

Резервные копии и восстановление

  • Ежедневные зашифрованные резервные копии.
  • Проверенная процедура восстановления данных.
  • Определённый регламент восстановления после инцидентов.

Регламент поддержки и SLA

  • Согласованные сроки ответа в зависимости от критичности обращения.
  • Закреплённый контакт для вашей команды.
  • Мониторинг и проактивное устранение проблем.
  • Ежемесячные доработки и улучшения в рамках плана поддержки.

Доступы и безопасность

  • Ролевой доступ — каждый видит только необходимую для работы информацию.
  • Зашифрованные соединения (HTTPS) для всех сервисов.
  • Журналы доступа и аккаунты с минимально необходимыми правами.
  • При уходе сотрудника доступ закрывается немедленно.

Чего мы не обещаем

  • Никаких цифр uptime, если они не зафиксированы в подписанном договоре сопровождения.
  • Никаких сертификатов безопасности, которых у нас нет.
  • Никаких скрытых AI-провайдеров: любой внешний AI-сервис называется до подключения.
  • Никаких финансовых, медицинских или юридических консультаций от AI-ассистентов — они структурируют информацию, решения принимают люди.

Нужен полный пакет по безопасности и защите данных?

Отправим детали регламентов обработки данных и ответим на все вопросы по комплаенсу.