Zaufanie i bezpieczeństwo

Twoje dane. Twoja kontrola. Przejrzyste zasady.

Bez „czarnych skrzynek”. Pokazujemy, gdzie przechowywane są dane, kto jest ich właścicielem, jak je chronimy i jakie wsparcie otrzymujesz.

Ochrona danych osobowych i RODO

  • Pozostajesz administratorem danych (controller). My działamy jako podmiot przetwarzający (processor).
  • Uwzględniamy polskie i europejskie przepisy o ochronie danych (RODO / GDPR).
  • Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) jest dostępna na żądanie.
  • Zgoda jest rejestrowana i zapisywana przy każdym zapytaniu.
  • Dane są wykorzystywane wyłącznie do obsługi rezerwacji, przypomnień i CRM — nic ponadto.

Gdzie przechowywane są dane

  • Prywatne serwery w UE lub Twoja własna sieć lokalna — lokalizację określa umowa każdego projektu.
  • Brak współdzielonych baz danych z innymi firmami czy klinikami.
  • Twoje dane pozostają w Twojej dedykowanej instancji.

Kto jest właścicielem systemu

  • Jesteś wyłącznym właścicielem swoich danych i treści.
  • Twoja domena, Twoja marka, Twoje konto.
  • Brak vendor lock-in — możesz wyeksportować dane i odejść w dowolnym momencie.

Kopie zapasowe i odzyskiwanie

  • Codzienne zaszyfrowane kopie zapasowe.
  • Przetestowana procedura odzyskiwania danych.
  • Zdefiniowany czas wznowienia pracy po ewentualnym incydencie.

Wsparcie i czasy reakcji

  • Uzgodnione czasy reakcji w zależności od priorytetu zgłoszenia.
  • Dedykowana osoba kontaktowa dla Twojego zespołu.
  • Monitoring i proaktywne rozwiązywanie problemów.
  • Comiesięczne usprawnienia i modyfikacje w ramach planu wsparcia.

Dostęp i bezpieczeństwo

  • Dostęp oparty na rolach — pracownicy widzą tylko niezbędne informacje.
  • Szyfrowane połączenia (HTTPS) dla wszystkich usług.
  • Rejestry zdarzeń i konta o minimalnych niezbędnych uprawnieniach.
  • W przypadku odejścia pracownika dostęp jest natychmiast blokowany.

Czego nie obiecujemy

  • Brak obietnic uptime bez formalnego zapisu w podpisanej umowie SLA.
  • Brak certyfikatów bezpieczeństwa, których faktycznie nie posiadamy.
  • Brak ukrytych dostawców AI: każda zewnętrzna usługa AI jest deklarowana przed podłączeniem.
  • Brak porad finansowych, medycznych i prawnych od asystentów AI — porządkują wiedzę, a decyzje podejmują ludzie.

Potrzebujesz pełnego pakietu bezpieczeństwa i RODO?

Prześlemy szczegóły dotyczące procedur przetwarzania danych i odpowiemy na pytania dotyczące zgodności.