Încredere și securitate

Datele dumneavoastră. Controlul dumneavoastră. Reguli clare.

Fără „cutii negre”. Arătăm exact unde sunt stocate datele, cine le deține, cum le protejăm și ce asistență primiți.

Protecția datelor cu caracter personal și GDPR

  • Rămâneți operatorul datelor (controller). Noi acționăm ca persoană împuternicită (processor).
  • Ținem cont de cerințele Legii nr. 195/2024 și ale normelor europene GDPR.
  • Acordul de prelucrare a datelor (DPA) este disponibil la cerere.
  • Consimțământul este înregistrat și păstrat pentru fiecare cerere.
  • Datele sunt utilizate strict pentru programări, mementouri și funcționarea CRM — nimic în plus.

Unde sunt stocate datele

  • Găzduire pe servere private în UE sau în rețeaua proprie — locația este stabilită pentru fiecare proiect.
  • Fără baze de date comune cu alte companii sau clinici.
  • Datele dumneavoastră rămân în propria instanță dedicată.

Cine deține sistemul

  • Dețineți dreptul deplin asupra datelor și conținutului dumneavoastră.
  • Domeniul dumneavoastră, brandul dumneavoastră, contul dumneavoastră.
  • Fără blocare în platformă (no lock-in) — puteți exporta datele și pleca oricând.

Copii de rezervă și restaurare

  • Copii zilnice de rezervă criptate.
  • Procedură verificată de restaurare a datelor.
  • Timp de recuperare stabilit în caz de incident.

Asistență și timpi de răspuns

  • Timpi de răspuns agreați în funcție de nivelul de urgență.
  • Persoană de contact dedicată pentru echipa dumneavoastră.
  • Monitorizare și remediere proactivă a incidentelor.
  • Optimizări și modificări lunare incluse în planul de asistență.

Acces și securitate

  • Acces bazat pe roluri — fiecare persoană vede doar informațiile necesare activității sale.
  • Conexiuni criptate (HTTPS) pentru toate serviciile.
  • Jurnale de acces și conturi cu privilegii minime necesare.
  • La plecarea unui angajat, accesul este revocat imediat.

Ce nu promitem

  • Niciun indicator de uptime garantat dacă nu este prevăzut într-un acord de operare semnat.
  • Nicio certificare de securitate pe care nu o deținem.
  • Fără furnizori AI ascunși: orice serviciu extern AI este numit înainte de conectare.
  • Fără consultanță financiară, medicală sau juridică din partea asistenților AI — aceștia structurează informația, deciziile aparțin oamenilor.

Doriți pachetul complet privind securitatea și GDPR?

Vă transmitem detaliile privind regulamentele de prelucrare a datelor și răspundem întrebărilor dumneavoastră de conformitate.