Довіра і безпека

Ваші дані. Ваш контроль. Зрозумілі правила.

Без чорної скриньки. Показуємо, де зберігаються дані, хто ними володіє, як ми їх захищаємо і яку підтримку ви отримуєте.

Захист персональних даних та GDPR

  • Ви залишаєтесь володільцем даних (controller). Ми діємо як розпорядник (processor).
  • Враховуємо Закон України «Про захист персональних даних» та європейські норми GDPR.
  • Договір про обробку даних (DPA) надається за запитом.
  • Згода фіксується та зберігається з кожною заявкою.
  • Дані використовуються лише для забезпечення запису, нагадувань і CRM — нічого більше.

Де зберігаються дані

  • На приватних серверах у ЄС або всередині вашої мережі — місце фіксується в кожному проєкті.
  • Без спільної бази з іншими компаніями чи клініками.
  • Ваші дані зберігаються у вашому окремому інстансі.

Хто володіє системою

  • Ви володієте своїми даними й контентом.
  • Ваш домен, ваш бренд, ваш акаунт.
  • Без прив’язки до провайдера — ви можете експортувати всі дані в будь-який момент.

Резервні копії та відновлення

  • Щоденні зашифровані резервні копії.
  • Перевірена процедура відновлення даних.
  • Визначений регламент відновлення після інцидентів.

Регламент підтримки та SLA

  • Узгоджені строки реакції відповідно до критичності звернення.
  • Закріплений контакт для вашої команди.
  • Моніторинг і проактивне усунення проблем.
  • Щомісячні доопрацювання та поліпшення у межах плану підтримки.

Доступи та безпека

  • Рольовий доступ — кожен бачить лише потрібну для роботи інформацію.
  • Зашифровані з’єднання (HTTPS) для всіх сервісів.
  • Журнали доступу та акаунти з мінімально необхідними правами.
  • У разі звільнення співробітника доступ закривається негайно.

Чого ми не обіцяємо

  • Жодних уявних цифр uptime, якщо їх не зафіксовано в підписаному договорі супроводу.
  • Жодних сертифікатів безпеки, яких у нас немає.
  • Жодних прихованих AI-провайдерів: будь-який зовнішній AI-сервіс називається до підключення.
  • Жодних фінансових, медичних чи юридичних порад від AI-асистентів — вони структурують дані, рішення ухвалюють люди.

Потрібен повний пакет щодо безпеки та захисту даних?

Надішлемо деталі регламентів обробки даних і відповімо на всі питання щодо комплаєнсу.