Отчёты и статистика в OneWindow
OneWindow дает понятный и спокойный обзор вашего рабочего дня, не перегружая вас сотнями сложных графиков. Модуль Numbers (Показатели) (входит в тарифы Business и Pro) фиксирует именно те метрики, которые влияют на привлечение клиентов.
Какие показатели отслеживаются
| Показатель | Что показывает | Где посмотреть |
|---|---|---|
| Всего заявок | Количество обращений, поступивших с сайта за выбранный период (сегодня, неделя, месяц). | Dashboard и раздел Leads |
| Заявки по статусам | Сколько клиентов находятся на этапе Новая, Связались, Квалифицирован или Успех. | Воронка Kanban в CRM |
| Количество записей | Соотношение подтвержденных и отмененных записей в календаре. | Calendar & Bookings |
| Источник перехода | Откуда пришел клиент (поисковая система Google, прямая ссылка, реклама, социальные сети). | Карточка лида |
Операционные показатели и бухгалтерская выручка
Показатели OneWindow отражают маркетинговую активность и поток обращений. Это операционные данные для работы менеджеров, а не бухгалтерская выручка компании, если к сайту не подключена отдельная финансовая интеграция.
Как просматривать статистику
- Войдите в панель управления:
https://vash-sait.com/admin. - На главном экране Dashboard просмотрите сводные карточки:
- Активные заявки: Требующие звонка или ответа сегодня;
- Предстоящие записи: Запланированные визиты клиентов на текущую неделю;
- Конверсия: Процент обращений, перешедших в статус подтвержденного заказа.
- Используйте фильтр периода (Сегодня / Последние 7 дней / Последние 30 дней) для оценки динамики.
Как использовать эти цифры для роста бизнеса
- Много просмотров сайта, но мало заявок: Возможно, текст предложения сложен для восприятия или форма контакта перегружена лишними вопросами.
- Много заявок, но мало завершенных записей: Обратите внимание на скорость ответа менеджеров. Быстрый перезвон в первые 10–15 минут существенно повышает вероятность сделки.
- Определение ключевых каналов: Анализируйте источники заявок, чтобы понимать, какая реклама окупается и откуда приходят самые выгодные клиенты.
Следующий шаг: при возникновении неполадок изучите руководство Диагностика ошибок OneWindow.