Звіти та статистика в OneWindow
OneWindow надає зрозумілий та спокійний огляд вашого робочого дня, не перевантажуючи вас сотнями складних графіків. Модуль Numbers (Показники) (входить у тарифи Business та Pro) фіксує саме ті метрики, які впливають на залучення клієнтів.
Які показники відстежуються
| Показник | Що показує | Де подивитися |
|---|---|---|
| Усього заявок | Кількість звернень, що надійшли із сайту за обраний період (сьогодні, тиждень, місяць). | Dashboard та розділ Leads |
| Заявки за статусами | Скільки клієнтів перебувають на етапі Нова, Зв'язалися, Кваліфікований або Успіх. | Воронка Kanban у CRM |
| Кількість записів | Співвідношення підтверджених та скасованих записів у календарі. | Calendar & Bookings |
| Джерело переходу | Звідки прийшов клієнт (пошукова система Google, пряме посилання, реклама, соціальні мережі). | Картка ліда |
Операційні показники та бухгалтерський дохід
Показники OneWindow відображають маркетингову активність та потік звернень. Це операційні дані для роботи менеджерів, а не бухгалтерський виторг компанії, якщо до сайту не підключено окрему фінансову інтеграцію.
Як переглядати статистику
- Увійдіть у панель керування:
https://vash-sait.com/admin. - На головному екрані Dashboard перегляньте зведені картки:
- Активні заявки: Ті, що потребують дзвінка або відповіді сьогодні;
- Майбутні записи: Заплановані візити клієнтів на поточний тиждень;
- Конверсія: Відсоток звернень, що перейшли в статус підтвердженого замовлення.
- Використовуйте фільтр періоду (Сьогодні / Останні 7 днів / Останні 30 днів) для оцінки динаміки.
Як використовувати ці цифри для зростання бізнесу
- Багато переглядів сайту, але мало заявок: Можливо, текст пропозиції складний для сприйняття або форма контакту перевантажена зайвими запитаннями.
- Багато заявок, але мало завершених записів: Зверніть увагу на швидкість відповіді менеджерів. Швидкий передзвін у перші 10–15 хвилин істотно підвищує ймовірність угоди.
- Визначення ключових каналів: Аналізуйте джерела заявок, щоб розуміти, яка реклама окупається і звідки приходять найвигідніші клієнти.
Наступний крок: у разі виникнення неполадок вивчіть інструкцію Діагностика помилок OneWindow.