Огляд послуг: як обрати відповідне рішення
У 1it.pro ми створюємо цифрові системи навколо реальних процесів вашого бізнесу, а не заради абстрактних технологічних назв. Ви купуєте не базу даних чи стек, а зрозумілий практичний результат.
Нижче наведено пряму таблицю вибору рішення під ваше поточне завдання.
Карта: ситуація клієнта → відповідне рішення
| Ваша ситуація | Рекомендоване рішення | Що ви отримуєте | Що узгоджується до старту | Керівництво |
|---|---|---|---|---|
| Потрібен сайт для компанії, хочу сам змінювати ціни й тексти та не втрачати заявки клієнтів. | OneWindow (Основний бізнес-пакет) | Швидкий сайт, адмінка для самостійних правок, сповіщення в Telegram та міні-CRM для обліку звернень. | Вибір пакета (Start / Business / Pro), домен, контакти, матеріали, мови. | Керівництво OneWindow |
| Сайт чи реклама вже є, але ліди губляться між чатами, поштою та дзвінками без відповідальних. | 1it CRM (Окреме впровадження) | Виділена CRM: картки лідів, етапи воронки Kanban, відповідальні співробітники, фіксація наступної дії. | Етапи воронки, ролі команди, канали підключення, база контактів для імпорту. | Керівництво по CRM |
| Команда витрачає години на відповіді на однакові запитання чи пошук потрібних регламентів. | AI-рішення (Помічник процесів) | Пошук за корпоративними документами (RAG) та генерація чернеток відповідей з обов'язковим підтвердженням людиною. | Закритий перелік затверджених документів, пілотні сценарії, правила передачі оператору. | Керівництво по AI-рішеннях |
| Вже є AI-прототип чи бот, але він збоїть, галюцинує та не інтегрований у робоче середовище. | Аудит та доопрацювання AI-прототипу | Розбір архітектури, бенчмарк-тести, інтеграція в CRM/API, логування та безпечні відкати (fallbacks). | Доступ до репозиторію, перелік типових помилок, вимірювані критерії приймання пілота. | Керівництво по аудиту та пілоту |
| Потрібно об'єднати Telegram та чат на сайті в одному вікні оператора з підтримкою AI. | 1Desk (Єдиний вхідний інбокс) | Self-hosted панель оператора для Telegram-бота та віджета сайту з AI-кваліфікацією та перехопленням діалогу людиною. | Токен Telegram-бота, кількість операторів, база знань, сервер для розміщення. | Керівництво по 1Desk |
| Клініка, стоматологія або сервісний центр із записом пацієнтів та клієнтів на консультації. | FrontDesk AI (Спеціалізований комплекс) | Приймання заявок 24/7 на сайті та в чаті, відповіді щодо послуг і прайсу, ручне підтвердження запису адміністратором. | Перелік послуг, графік роботи, правила підтвердження, згода на обробку даних. | Огляд FrontDesk AI |
| Суворі вимоги до приватності: бази, корпоративні файли та локальний AI мають працювати на власному залізі. | Private AI Station / Приватні системи | Компактний фізичний мікросервер (RAID1-сховище, UPS, VPN) з локальними сервісами ForgeOS або AI-моделями. | Місце розміщення, мережа/живлення, оцінка навантаження, узгоджений BOM-розрахунок заліза. | Керівництво по приватних системах |
Пакетні рішення або індивідуальна розробка
Стандартні бізнес-пакети (OneWindow)
- Запуск під ключ: Цільовий термін запуску — 7–14 робочих днів після надання матеріалів.
- Передбачуваний бюджет: Фіксована вартість запуску + щомісячна плата за хостинг та підтримку (див. Бюджет проєкту).
- Повна самостійність: Ви самі змінюєте ціни, години роботи, фото та тексти в адмінці без оплати дрібних правок програмістам.
Індивідуальні AI-проєкти та інтеграції
- Консультаційний підхід: Починається з короткого аудиту задачі та узгодження вимірюваного скоупу пілота.
- Контроль людиною: Усі дії нейромереж, що впливають на зобов'язання перед клієнтом, вимагають підтвердження вашим співробітником (Human-in-the-loop).
- Свобода розміщення: Робота в захищеній хмарі в ЄС або на власному фізичному вузлі компанії.
Володіння продуктом
Ми не прив'язуємо вас до закритих конструкторів (Tilda, Wix) із прихованими комісіями. Ви залишаєтеся власником вашого домену, системи та даних.
Наступні кроки
- Якщо ви запускаєте сайт та обробку заявок для малого бізнесу, відкрийте Вступ до OneWindow.
- Щоб підготуватися до старту проєкту, заповніть Бриф клієнта та вивчіть інструкцію Матеріали та доступи.