Дорожня карта проєкту: від першого брифу до щоденної роботи
Передбачуваний результат вимагає чіткого розподілу відповідальності. Ви завжди знаєте, що робить команда 1it.pro, які матеріали потрібні з вашого боку та за якими критеріями приймається кожен етап.
Цільовий термін запуску стандартних пакетів OneWindow — від 7 до 14 робочих днів. Відлік починається з моменту надання узгодженого брифу, матеріалів, прайсу та доступів до домену.
8 етапів реалізації проєкту
| Етап | Що робить клієнт | Що робить 1it.pro | Результат етапу | Умова завершення етапу |
|---|---|---|---|---|
| 1. Визначення задачі | Описує специфіку бізнесу, проблеми із заявками, цільові країни та призначає відповідального за проєкт. | Пропонує оптимальний формат (пакет OneWindow, окрема CRM, AI-пілот або приватна система). | Узгоджений попередній сценарій. | Зрозумілі очікуваний результат і те, що не входить у проєкт. |
| 2. Узгодження обсягу | Обирає пакет (Start / Business / Pro), підтверджує потрібні мови, канали та затверджує кошторис. | Фіксує склад робіт, залежності за термінами та готує рахунок на запуск. | Затверджений Scope of Work та рахунок. | Немає розбіжностей щодо складу функцій та бюджету. |
| 3. Підготовка матеріалів | Надає тексти, логотип, список послуг, ціни, графік роботи, домен та контакти (див. Матеріали та доступи). | Перевіряє комплектність, запитує відсутнє та готує тестовий контур. | Повний комплект матеріалів та перевірені доступи. | Відповідальний з боку клієнта підтвердив актуальність даних. |
| 4. Налаштування та збірка | Відповідає на уточнювальні запитання та переглядає тестову версію (staging). | Налаштовує сайт, панель керування, воронку CRM та канали сповіщень. | Працююча тестова версія системи. | Основний сценарій (перегляд сайту + відправка форми) відтворюється. |
| 5. Приймання та навчання | Перевіряє тестову заявку, входить в адмінку, пробує змінити тестову ціну або години роботи. | Демонструє роботу функцій, усуває зауваження в межах скоупу та передає постійні доступи. | Підписаний чекліст приймання. | Команда клієнта вміє самостійно увійти та змінити інформацію. |
| 6. Запуск у роботу | Підтверджує дату запуску та призначає співробітників для моніторингу сповіщень. | Спрямовує DNS домену на бойовий сервер, підключає SSL-сертифікат та надсилає контрольну заявку. | Працюючий бойовий сайт і система. | Контрольна бойова заявка успішно надійшла в Telegram та CRM. |
| 7. Щоденна робота | Самостійно оновлює ціни та тексти; обробляє заявки, веде статуси та наступні дії в CRM. | Забезпечує хостинг у ЄС, щоденні бекапи, оновлення безпеки та моніторинг доступності. | Стабільний керований робочий процес. | Заявки обробляються командою без участі розробників. |
| 8. Розвиток або завершення | Подає запит на нові модулі або запитує вивантаження даних під час завершення договору. | Оцінює доопрацювання або виконує безпечну передачу даних та архівів. | Розширення системи або завершення. | Дані, архіви та доступи передано замовнику за регламентом. |
Від чого залежать терміни проєкту?
- Готовність вихідних матеріалів: Термін 7–14 робочих днів відраховується лише після надання обов'язкових текстів, прайс-листа та контактів. Затримка матеріалів з боку замовника призупиняє відлік терміну.
- Доступ до керування доменом: Якщо домен зареєстровано у зовнішнього реєстратора, своєчасне внесення DNS-записів виключає затримки публікації.
- Дисципліна скоупу: Стандартний запуск виконується суворо за узгодженим пакетом. Нові додаткові функції, що виникли під час збірки, виносяться на етап 8 як окремий розвиток.
Прозорість процесу
Вам не потрібно здогадуватися, на якій стадії перебуває проєкт. Ваш менеджер фіксує рух за етапами в спільному чаті, і ви перевіряєте систему на тестовому стенді до її публічного відкриття.
Наступний крок: ознайомтеся з Чеклістом приймання та передачі, щоб знати, як перевіряється готова робота.