1Desk Community Edition
1Desk Community Edition (CE) — это бесплатная открытая редакция платформы 1Desk. Она разработана для технических специалистов и компаний, желающих протестировать возможности системы на собственных серверах без лицензионных платежей.
Для кого предназначена редакция Community Edition
Редакция отлично подходит, если ваша компания:
- Располагает штатным DevOps-инженером или системным администратором.
- Требует полного контроля над исходным кодом и серверной инфраструктурой.
- Хочет проверить сценарии омниканального приема и работу ИИ на тестовом стенде перед масштабированием.
- Имеет строгие внутренние требования к размещению софта в изолированном корпоративном периметре.
Что входит в Community Edition
- Открытый репозиторий: исходный код доступен на GitHub под свободной лицензией.
- Развертывание через Docker Compose: готовая конфигурация для быстрого запуска контейнеров.
- Основные каналы приема: подключение официального Telegram-бота и встраиваемого виджета для сайта.
- Возможности подключения ИИ: стандартные шлюзы для передачи сообщений в Dify или API OpenAI.
- Хранение данных: поддержка реляционных структур данных для интеграции с SeaTable или PostgreSQL.
- Поддержка сообщества: вопросы и отчеты об ошибках через систему GitHub Issues.
Сравнение Community Edition и Managed Pro
| Параметр | Community Edition (CE) | Managed Pro («Под ключ») |
|---|---|---|
| Серверная инфраструктура | Сервер настраивается и оплачивается клиентом | Выделенный VPS под мониторингом 1it.pro |
| Установка и запуск | Самостоятельно через консоль и Docker | Развертывание инженерами 1it.pro «под ключ» |
| Наполнение базы знаний | Самостоятельная ручная настройка | Профессиональная векторизация и настройка промптов |
| Интеграция с CRM | Скрипты сообщества | Нативная синхронизация с 1it CRM / SeaTable |
| Мониторинг и бэкапы | Силами системного администратора заказчика | Автоматические ежедневные бэкапы и uptime-мониторинг |
| Канал поддержки | Публичное сообщество на GitHub | Выделенный Telegram-чат с проектным менеджером |
Как начать работу с Community Edition
Если у вас подготовлен сервер Ubuntu с установленными Docker и Docker Compose:
- Склонируйте репозиторий с GitHub.
- Настройте файл переменных окружения (
.env). - Запустите стек сервисов командой
docker compose up -d. - Настройте обратный прокси (Nginx/Caddy) с SSL-сертификатом для доступа по HTTPS.
Переход на Managed Pro
Проект, запущенный на Community Edition, может быть в любой момент переведен на сопровождение 1it.pro без остановки базы данных. Напишите на [email protected] для согласования миграции.