Владение данными, выгрузка архивов и завершение работ
Команда 1it.pro придерживается принципа полного суверенитета клиента над его коммерческой информацией. Мы исключаем искусственную привязку (vendor lock-in).
Если ваш бизнес принимает решение перейти на обслуживание собственной командой инженеров, сменить инфраструктурного партнера или завершить проект, данная процедура гарантирует прозрачную и безопасную передачу всех активов.
1. Принципы владения данными
- Данные принадлежат исключительно вам: 100% клиентской базы, истории заявок, бронирований, CRM-профилей и загруженного медиаконтента являются собственностью вашей компании.
- Никаких штрафов за выход: 1it.pro не удерживает комиссий или неустоек за выгрузку и передачу данных. Оплате подлежат только фактически отработанные инженерные часы в случае запроса на нестандартную сложную миграцию.
- Открытые форматы хранения: выгрузка формируется в стандартных отраслевых форматах (дампы PostgreSQL SQL, файлы CSV, JSON), которые без ограничений импортируются в любые современные CRM и базы данных.
2. Состав передаваемого пакета данных
При поступлении запроса на завершение обслуживания инженеры формируют полный архив:
| Компонент данных | Формат | Содержание |
|---|---|---|
| Реляционная база данных | .sql / .dump | Полная схема структуры таблиц и все сохраненные записи (PostgreSQL). |
| Лиды и клиентская база | .csv / .xlsx | Таблицы контактов, заявок с сайта и журнала бронирований. |
| Медиафайлы и документы | .zip архив | Все оригинальные изображения, логотипы, баннеры и пользовательские файлы. |
| Параметры и DNS | .txt / .json | Карта DNS-записей домена и спецификации подключенных сторонних интеграций. |
3. Пошаговый регламент передачи
[ 1. Запрос ] ──> [ 2. Финальный снимок ] ──> [ 3. Защищенная передача ] ──> [ 4. Вывод из эксплуатации ]
Шаг 1: Официальное уведомление
Отправьте письмо с авторизованного корпоративного email на адрес [email protected] (с копией вашего проектного менеджера), указав желаемую дату формирования финальной копии.
Шаг 2: Финальный снимок базы данных
В согласованный день инженеры создают полный резервный снимок базы данных и хранилища файлов, гарантируя сохранность последних операций клиентов.
Шаг 3: Безопасная передача архива
- Зашифрованный архив передается по защищенному каналу со сроком действия ссылки.
- Пароль дешифрования передается через независимый канал связи.
- Вашей команде предоставляется 14 дней на скачивание, проверку целостности и развертывание архива на собственных серверах.
Шаг 4: Вывод из эксплуатации и отзыв доступов
После подтверждения успешного сохранения данных:
- Делегированные права (управление DNS, сервисные токены сторонних API) возвращаются вашей стороне.
- Серверные инстансы, тестовые контейнеры и резервные тома безвозвратно удаляются в соответствии с требованиями GDPR.
- Производится закрытие взаиморасчетов и подписание финального акта.